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咸阳市行政审批服务局聚焦企业和群众关切的高频事项,确定了第一批115项政务服务“周末不打烊”事项,涵盖行政审批、税务、医疗保险、工伤保险、失业保险、天然气、长安通等政务服务事项。
实行紧急事项“预约办”。对于进驻市政务中心的政务服务事项,因情况紧急或有时间限制确需在周六、周日(法定节假日除外)办理的,企业群众可在周一至周四工作时间采取现场预约、拨打服务电话进行提前预约,并于约定时间到市政务中心办理。目前,周末不打烊共办理服务事项66件。
7月2日,张女士在家宴请宾客,突然家中没有天然气了,张女士随即想到咸阳市政务服务中心发出的公告,从7月1日起,在政务服务大厅推行“周末不打烊”服务,张女士立即赶往市政务服务中心缴纳燃气费,完美解决这一紧急问题。
李先生周内一直在外地出差,公司建筑企业的一项变更地址业务一直没有时间去办理,在媒体上了解到市政务服务中心提供周末不打烊服务后,于7月8日早上九点来到市政务服务中心,综合窗口同志为其办理业务,窗口同志的服务态度以及办事效率得到了李先生的高度评价。
下一步,咸阳市行政审批服务局将持续聚焦企业和群众需要,围绕企业和群众的身边事、民生事,周密开展事项梳理,力求推出更多政务服务“周末不打烊”事项,不断提升企业群众满意度和体验感,助力营商环境持续优化。